Políticas de Cancelación de hoteles

Fecha de cancelación		Penalidad
15 días o más antes de la fecha de llegada		Sin cargos
14 a 3 días antes de la fecha de llegada		1 noche
2 a 0 días antes de la fecha de llegada		100%
SERVICIOS NO UTILIZADOS NO SON REEMBOLSABLES

Políticas de Cancelación de Servicios adicionales

Fecha de cancelación		Penalidad
15 días o 2 días antes de la fecha de llegada		Sin cargos
1 a 0 días antes de la fecha de llegada		100%
SERVICIOS NO UTILIZADOS NO SON REEMBOLSABLES

Límite de responsabilidad

Turismo Yucatán, S. A de C. V., sus afiliados y/o proveedores no serán responsables,
I.-Por Actos y omisiones de personas ajenas a la empresa.
II.-Por Enfermedad, robo, disputas laborales, huelgas, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, o cualquier otra causa ajena al control directo de la Mayorista o sus Proveedores.
III.-Condiciones climáticas o desastres naturales, como inundaciones, huracanes, terremotos, etc.
IV.-Incumplimiento del cliente en no seguir instrucciones de hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones.
V.-No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido o pospuesto por razones que estén fuera de nuestro control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.).
VI.-Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos, La Operadora se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios publicados, pero tratará de sustituirlos con servicios similares o mayor categoría, Si una reservación debe ser cancelada, la responsabilidad de la operadora estará limitada al reembolso de todo el dinero recibido.
VII.-Por motivos de Operación y buen servicio, en los paquetes, la Operadora se reserva el derecho de modificar el orden de los tours y/o excursiones.


Atentamente
Turismo Yucatán, S.A. de C.V.